COMO FAÇO PARA RENOVAR?
Se você paga sua assinatura com cartão de crédito, débito em conta ou PayPal, você terá a renovação programada no mesmo método de pagamento. Caso sua assinatura seja paga com PIX ou boleto, será emitido um boleto quando a assinatura estiver próxima da renovação e enviado por e-mail ou correio. Caso não tenha recebido, pode consultar o boleto ou PIX em aberto pelo chat ou autoatendimento.
NÃO QUERO RENOVAR. O QUE DEVO FAZER?
Temos uma equipe dedicada a esse atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17:30hs. Clique no link de atendimento, no canto direito, no final da tela e fale conosco.
APÓS RENOVAR, COMO FAÇO PARA VISUALIZAR AS INFORMAÇÕES DO NOVO PERÍODO DA MINHA ASSINATURA?
As informações do novo período da sua assinatura ficarão disponíveis no serviço "Assinaturas". Acesse e confira.
PAGO COM CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO EM CONTA E RECEBI UM BOLETO. O QUE DEVO FAZER?
Por algum motivo (validade do cartão, troca do cartão, algum dado inválido, saldo indisponível...), não conseguimos cobrar o valor de alguma parcela da sua assinatura.
Atualize sua forma de pagamento da sua assinatura, Acesse o serviço "Entrar " que consta no topo da home do site, faça seu login, acesse “Assinaturas”, verifique o produto desejado e clique em "Editar" e siga as instruções.
